Вспомните! Как часто Вам приходилось слышать ответ на вопрос по телефону -
"К сожалению, данный вопрос по телефону решить невозможно, нужно увидеть Вашу базу данных «в живую»!"
При удаленном обслуживании такой ответ Вы не услышите никогда!

Удаленное обслуживание 1С

Удаленное обслуживание для Вас – это прежде всего экономия времени и денег.

Предоставляя услугу «Удаленного обслуживания 1С» мы стираем границы пространства и часовых поясов.

Вы получаете услуги более оперативно и в удобное для Вас время. А оперативность решения вопросов будет максимальна.

Теперь клиентам, даже очень далеко находящимся от нашего офиса, можно получить оперативный сервис.

Технология «удаленного обновления и обслуживания 1С» позволяет качественно оказывать услуги не выезжая к клиенту.

По данной технологии мы можем выполнить для Вас любые работы связанные с программами 1С:

консультирование,
поиск ошибок в учете,
обучение,
программирование,
внедрение программ 1С,
помощь в подготовке регламентированной отчетности,
настройка учетной политики,
и пр.

Для клиентов находящихся не в Москве технология «Удаленного обновления и обслуживания 1С» позволяет существенно сэкономить стоимость проектного внедрения сложных информационных систем на базе «1С:Управление производственным предприятием 8» или «1С:Управление строительной организацией». На крупных проектах это позволяет в первую очередь сократить к минимуму расходы на командировки. Наши сотрудники будут лично приезжать к Вам только при четкой необходимости и это ни как не скажется на качестве проектных работы и дальнейшем обслуживании созданной системы.

Без разрешения «Клиента» невозможно зайти на удаленный компьютер!

В программе AMMYY ADMIN используются алгоритмы шифрования, подобные тем, что работают в системе «Клиент-Банк».

Безопасность является важнейшим моментом для программного обеспечения удаленного доступа.

Команда Ammyy Group прилагает много усилий, чтобы сделать программу удаленного доступа наиболее стабильной и безопасной. Мы используем новый алгоритм криптооперации. Все данные, включая изображения экрана, перемещение курсора и сигналы клавиатуры, передаются только в защищенном виде. Защиту данных невозможно отключить. Передача данных происходит в зашифрованном виде по стандарту AES. В случае перехвата данных никто, включая сотрудников нашей компании, не сможет расшифровать их. Для подключения к удаленному компьютеру «Оператор» должен знать уникальный номер (ID) «Клиента».

Полная совместимость данного программного обеспечения с Windows 2000/XP/2003/Vista/2008, 32-bit и 64-bit.

Организовать удаленную работу очень просто!

Чтобы работала программа, вам нужен только доступ в Интернет.

С помощью программы AMMYY ADMIN настраивается канал связи с клиентом через Интернет.

AMMYY ADMIN позволяет нашему сотруднику работать на клиентском компьютере. В свою очередь, клиент видит абсолютно все выполняемые действия на своем мониторе и при необходимости может подкорректировать работу путем голосового общения.

Также Ваш сотрудник может легко продемонстрировать в реальном времени проблему, показать свои действия нашему специалисту.

Порядок настройки удаленного доступа.

Клиент устанавливает систему AMMYY ADMIN и сообщает руководителю отдела удаленного обслуживания о готовности передачи ему номера ID.

Для установки соединения Вам достаточно запустить программу AMMYY ADMIN, созвониться с нашим сотрудником сообщить номер ID, после вызова нашего сотрудника подтвердить разрешение подключения.

Теперь все готово для удаленной работы:

Клиент ставит задачу перед сотрудником отдела удаленного обслуживания. Наш сотрудник выполняет работы, имея возможность уточнять нюансы задачи у клиента, используя голосовую связь. Голосовая связь может быть организована по обычному телефону или, что предпочтительнее, через интернет посредством программы Skype.